Política de Privacidade

J Cookies — Campo Grande, Cariacica (ES) · Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)

1. Quem trata seus dados

A J Cookies é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer solicitação relacionada a privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp.

2. Dados que coletamos

Dado	Para que serve
Nome e WhatsApp	Identificar você, montar e confirmar o pedido
Itens, horário e forma de pagamento	Preparar e entregar o pedido corretamente
E-mail, data de nascimento e gênero	Opcionais, informados por você no perfil
Senha	Proteger sua conta (guardada criptografada, nunca em texto puro)
Identificador anônimo de sessão	Entender a navegação sem identificar você pelo nome
Origem da visita (UTM, referência)	Saber por qual canal você chegou até nós

Não coletamos dados de cartão de crédito neste site e não pedimos documentos.

3. Base legal

Tratamos seus dados para executar o pedido que você solicita (art. 7º, V e VI da LGPD). Para cookies de análise e de marketing, a base é o seu consentimento, que você pode dar ou recusar livremente e alterar quando quiser.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos três categorias, separadas na tela de escolha:

• Necessários — fazem o site funcionar (carrinho, sessão, preferências). Não dependem de consentimento.
• Análise — registram, de forma anônima, quais páginas e produtos são vistos, para melhorarmos a loja.
• Marketing — incluem o Meta Pixel (Facebook e Instagram), usado para medir resultados de anúncios e exibir ofertas nossas a quem já visitou o site.

O Meta Pixel não é tratado como cookie essencial: ele só é carregado se você aceitar cookies de marketing. Você pode rever sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé da loja.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com os serviços necessários para a loja funcionar:

• Supabase — banco de dados e autenticação.
• Vercel — hospedagem do site.
• Meta (Facebook/Instagram) — somente se você aceitar cookies de marketing, para medição de anúncios. Quando aplicável, dados de contato são enviados de forma criptografada (hash) apenas para correspondência estatística.
• WhatsApp — canal usado por você para confirmar o pedido.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do pedido pelo tempo necessário para atendê-lo e cumprir obrigações legais. Dados de conta permanecem enquanto você mantiver o cadastro. Registros de navegação são mantidos por período limitado, apenas em forma agregada ou anônima.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão dos dados e revogação do consentimento. Basta pedir pelo nosso WhatsApp. Responderemos no prazo previsto na LGPD.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados: conexão criptografada, senhas armazenadas com hash, acesso administrativo restrito e limite de tentativas de login. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos para reduzir riscos.

9. Menores de idade

O site não é direcionado a menores de 18 anos. Pedidos feitos por menores devem contar com autorização dos responsáveis.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão informadas na loja.